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故障排查

卡住时按现象排查

ehviewer 出问题的地方很有规律，多数落在包没下完、站点没连上、缓存被挤掉这三类情况。遇到时先判断属于哪一类，再顺着对应那条线处理，比从头重装一遍快得多，也不会把已经读过的进度一起丢掉。

拿到包之后装不上

提示解析包时出现问题
这个提示几乎都是文件本身不完整或被人改写过。先回文件管理器看扩展名是不是 apk，再看大小是否和页面标注的一致。浏览器把没下完的文件补成 zip 是常事，重新完整取一份基本能解决。
提示应用未安装，没有任何编号
最可能是与本机已有的同名应用签名冲突。之前装过官方分支或者别人改过的版本时，两者的签名对不上，系统不允许覆盖。先卸掉旧版本再装新的；如果卸完仍失败，检查可用存储空间是否够，空间不足也会报同一句话。
安装按钮是灰的，点不动
未知来源的安装权限没有打开。到系统设置的权限管理里，找到当前正在用的浏览器或文件管理器，允许它安装应用，再回到安装界面继续。装完之后建议把这个开关关回去。
提示装完了但桌面找不到图标
部分系统会把它归到应用抽屉的末尾，或者塞进一个默认折叠的分组里。先在应用列表里按名称搜一次；确实搜不到就说明安装其实没完成，回到文件管理器重装一次即可。

打开之后连不上

进去只有一片空白，什么都没有
先确认设置里的画廊站点是不是选对了，再确认当前网络能不能访问该站点。两者都没问题却还是空白，多半是首次拉取失败了，退出重进触发一次重新拉取。
一直提示连接失败
换个网络先试一次，蜂窝数据和 Wi-Fi 分开验证，能区分是站点侧的问题还是本机网络的问题。如果本机挂了代理，到高级设置里核对代理这一栏是否与实际环境一致，填错会导致所有请求都出不去。
换了站点之后原来收藏的内容全不见了
这是正常现象，不是数据丢了。两个画廊站点各管一套条目，切过去之后列表要重新拉。原站点的缓存还留在本机，切回去就能看到。
列表刷出来了但缩略图一直是空的
说明列表接口通了、图片域名不通。先进高级设置看 hosts 映射是不是被关掉了或者挂了自定义表，自定义表里有一条写错就会拖累整批图片请求。另外缓存上限触顶时，新拉回来的缩略图也存不下来，看上去同样是空的。

看着看着出问题

ehviewer 下载管理页面，任务按条目排队
下载列表能直接看出任务是不是还挂在排队状态
前几天还看得好好的，今天提示图片缺失
缓存被挤掉了。读取缓存有独立上限，翻得多了旧内容会被新内容顶掉。到高级设置里把上限调大，或者把下载路径挪到外部存储，长期留存会稳得多。处理思路与优先级可以对照功能详解里的缓存一节。
换了手机，缓存的内容打不开
缓存默认写在应用私有目录里，跟着安装走、不跟着账号走。换机只能重新下载，或者提前把存放位置改到外部存储，再把整个目录手动搬过去。
翻页要等很久，一直白屏
回阅读设置里把预加载下一页重新打开。关掉它虽然省一点流量，但每一页都要现拉，短时间内看着就像卡住。网络本身就慢的话，同时把并发任务降下来，把带宽留给当前正在看的这一本。
下载任务一直挂在排队中
先看是不是开着仅 Wi-Fi 下载，当前走的是蜂窝数据就会被拦住。确认网络没问题的话，把并发任务数往下调一档，任务之间互相抢带宽时反而容易集体卡住。

登录与同步相关

ehviewer 隐私设置页面，包含图案保护与禁止屏幕抓取开关
隐私页里的图案保护与禁止屏幕抓取，与截图空白、进不去应用两类现象直接相关
登录成功了，云端收藏还是空的
云端收藏需要主动同步一次才会出现在本机。到收藏页切到云端那一侧，手动触发同步；条目多的时候要等一会儿，中途别退出应用。
进度条的位置每次都从头开始
进度写在本地记录里，一旦清空应用数据或者卸载重装就会一起丢掉，这是设计如此而不是故障。想长期保留，把条目同步到云端收藏，进度也会一并带上去。阅读记录的对应关系见新手上手里的阅读设置一节。
屏幕截图出来是空白的
隐私页里开了禁止屏幕抓取，系统截屏只会得到一张空白图。需要截图分享时先去把这一项关掉，用完再打开。
图案锁忘了，进不去应用
图案保护只挡界面入口，不会加密缓存文件。清一次应用数据就能重新进入，代价是本地收藏与阅读进度会一起清掉，云端那一侧不受影响。做好这一步的心理准备再动手。

重新取一份完整的包

排查到后面如果确认是安装包本身的问题，直接换一份完整的再试，比反复折腾旧文件省时间。

立即下载 回到上手流程

重装之前先确认云端收藏是否同步完成，本地那一份不会自己回来。